Un poderoso consejo a la hora de dar malas noticias
Controlar el lenguaje corporal y asegurate de que éste sea positivo, aún cuando tus palabras puedan ser negativas.
La publicación Harvard Business Review detalló un grupo de investigaciones que demuestran que cuando las evaluaciones negativas fueron acompañadas por lenguaje corporal positivo, los empleados recibieron mucho mejor las noticias que aquellos que recibieron críticas positivas, con lenguaje corporal negativo.
